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Los precios que figuran en las listas de precios de esta página web son válidos exclusivamente para camiones estándar de 19,0 x 2,5 x 4,0 m como máximo y un peso total máximo de 40 t con un conductor y sin mercancías peligrosas. No se aplican al tráfico privado ni a los vehículos de exportación.

Se trata de un factor de corrección con el cual las compañías navieras intentan corregir el precio en función de las oscilaciones en el precio del petróleo. La mayoría de navieras ajustan esta corrección mensualmente.

En nuestros precios siempre se incluye el transfer para por lo menos un conductor. En función de la ruta de ferry, también se contempla la opción de un segundo conductor, pero las condiciones varían. Encontrará más información al respecto en las correspondientes listas de precios.

Porque en estos casos debe comprobarse con exactitud lo que es posible en la correspondiente ruta. Por este motivo nos gusta comprobar y calcular estos transportes de forma individual para poder crear para usted una oferta seria y fiable. Póngase en contacto con nosotros o envíenos su consulta de precio.

En principio puede reservar plaza para todo tipo de vehículos, desde coches de mensajería hasta camiones de plataforma, es decir, todos aquellos vehículos con los que se realice un transporte comercial.

Naturalmente, también reservamos para usted los peajes de los puentes y túneles más importantes, como p. ej. el puente de Oresund entre Dinamarca y Suecia o el túnel del Montblanc entre Italia y Francia. De esta forma usted se asegura de que sus vehículos pasarán estas vías sin perder tiempo y de que sus conductores no tendrán que realizar pagos in situ. Aquí tiene un resumen de nuestra oferta.

Si usted es un cliente nuevo, lo mejor es que nos envíe su solicitud de reserva mediante la función «Solicitud de reserva» que encontrará en nuestra web o que nos haga llegar un correo electrónico en el que figuren los datos de su empresa.

Solo permitimos realizar reservas continuadas con la matrícula para las rutas de ferry Calais-Dover y Dünkirchen-Dover, así como para el tren lanzadera del Eurotúnel entre Calais y Folkstone. Si desea más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Esto suele depender de la duración de la travesía y del número de salidas programadas. En los trayectos cortos, por ejemplo Calais – Dover, en los que se producen varias salidas al día y el tránsito dura unos 90 minutos, puede reservarse incluso cuando el vehículo llega al puerto. En cambio, para una ruta de ferry entre Alemania y Finlandia, para la que solo hay una salida al día y el tránsito dura más de 30 horas, debería reservarse con una semana de antelación. En el área de carga suele poder reservarse con hasta 14 días de antelación.

Normalmente, el tiempo de facturación suele ser 1 hora antes de la partida, pero en casos excepcionales puede llegar a convertirse en 2 o 3 horas. En la confirmación de su reserva incluimos el horario de facturación exacto para su reserva.

Las soluciones técnicas para realizar las reservas varían mucho de un operador a otro. Algunos operadores nos ofrecen un acceso online directo y por tanto una opción muy rápida y sencilla para procesar las reservas en su página, mientras que otros siguen trabajando de forma más convencional y por eso el tiempo necesario para tratar con ellos es mayor.

Nuestras opciones de reserva y nuestros precios son exclusivos para unidades de transporte, es decir, para el transporte comercial, desde furgonetas hasta camiones de plataforma.

Sí, no hay ningún problema.

En tal caso hable con nosotros y nosotros transmitiremos esta información al correspondiente operador para que no cancele su reserva si va a llegar después del horario de facturación indicado. Y si no llega a tiempo, intentaremos reservar una ruta alternativa, siempre de acuerdo con lo que usted nos indique.

En tal caso debe comunicarnos por adelantado las medidas o el peso, o incluso hacernos llegar un plano, para que podamos comprobar en la compañía naviera si el embarque es posible técnicamente.

Esto solo es posible en contadas excepciones, pero pregúntenos al respecto.

Si reserva su plaza en el ferry a través de nosotros, no puede pagar en el puerto. Además, si pagara en el puerto, el conductor debería abonar la tarifa estándar de la compañía naviera, que por norma general es más elevada que los precios rebajados que nosotros ofrecemos.

Nuestra factura proforma solo es un comprobante de haber realizado el pago por adelantado. Una vez se haya completado el embarque le enviaremos una factura válida para su contabilidad.

Como cliente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro número de servicio de urgencias, que encontrará en cada confirmación de reserva o que se le facilitará al abrir su cuenta de cliente. Fuera del horario comercial normal (de lunes a viernes, de 8.00 a 18.00), se cobrará un "recargo por servicio" de 25,00 euros por las nuevas reservas.

La sede de la empresa se encuentra en Eutin, en el norte de Alemania, entre las ciudades con puertos para ferry Kiel, Lübeck-Travemünde y Puttgarden. Esto nos ofrece una clara ventaja competitiva, puesto que en nuestro entorno directo hay una gran cantidad de líneas de ferry con un elevado potencial en cuanto a empleados cualificados, de entre los cuales provienen los miembros de nuestro equipo.