MODALITÉS DE PAIEMENT

Non seulement les réservations de ferries, mais aussi les opérations de paiement, en particulier sur les services de ferry étrangers, peuvent rapidement devenir un défi si vous n'êtes pas familiarisé avec les conditions locales. Parmi les problèmes les plus courants :

  • Interlocuteur ou contact inconnu auprès de la compagnie maritime
  • Difficultés de communication avec les compagnies maritimes étrangères
  • Virement anticipé de sommes importantes à des compagnies maritimes inconnues
  • Incertitude quant à la bonne réception de la réservation et du paiement
  • Paiement en espèces directement au port à des conditions défavorables
  • Le conducteur doit avoir sur lui de l'argent comptant ou une carte de crédit

Si vous faites votre réservation via PIQUE Ferry Agency, vous n'avez pas à vous soucier de tout cela, car nous connaissons bien les conditions locales et, en tant qu'interlocuteur central de choix, nous nous chargeons bien entendu également des opérations de paiement.

Nous sommes toujours, dans tous les cas, le destinataire de votre paiement, quel que soit le service de ferries que vous souhaitez utiliser. À cette fin, nous pouvons vous proposer les trois options de base suivantes :

COMPTE DE CRÉDIT

Si vous avez l'intention de réserver régulièrement des ferries par notre intermédiaire, c'est avec plaisir que nous vous proposons d’ouvrir un compte de crédit chez nous. Sous réserve d'un examen par notre assurance-crédit, vous auriez alors la possibilité de régler toutes vos réservations de ferries sur facture, à l'échéance convenue, par prélèvement SEPA interentreprises.

Pour la création d'un compte de crédit, nous facturons € 30,00 de frais de vérification de solvabilité, dont vous pouvez demander le remboursement si vous avez effectué trois réservations par notre intermédiaire dans un délai d'un an.

VIREMENT ANTICIPÉ

Si vous n'avez besoin qu'une seule fois ou de façon sporadique d'un ferry, nous vous proposons aussi bien entendu un règlement par virement anticipé. Veuillez noter cependant que votre réservation ne peut être libérée qu'après encaissement de votre paiement sur notre compte et que cette réception de paiement sur notre compte doit avoir eu lieu au plus tard jusqu'au dernier jour ouvrable précédant le départ réservé.

Pour les virements à court terme, nous recommandons donc le « virement instantané » (Instant Pay), qui est désormais proposé par presque toutes les banques et caisses d'épargne en Europe. Nous ne facturons pas de frais de traitement supplémentaires pour les virements anticipés.

PAIEMENT AVEC LA CARTE CARBURANT "ROUTEX"

Si les clients disposent d'une carte carburant ROUTEX, PIQUE Ferry Agency en tant que prestataire de services de ferries exclusif offre la possibilité de réserver pour leurs véhicules de fret d'innombrables liaisons ferroviaires et de ferry dans toute l'Europe et de régler celles-ci directement auprès de PIQUE Ferry Agency, avec leur carte carburant ROUTEX. Pour ce type de paiement, PIQUE Ferry Agency ne facture aucun frais de dossier supplémentaire.

CARTES DE CRÉDIT

Le paiement par carte de crédit (VISACARD, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS) est également possible. Pour ces modes de paiement, nous facturons des frais de dossier à hauteur de 3% du prix total.